Видеосвязь с осужденными




ФСИН-Телеком оказывает услуги по предоставлению видеосвязи
с осужденными, находящихся в учреждениях УФСИН.


Сформируйте заявку на сеанс связи:


ИК:
Дата сеанса:
Время начала:
Длительность:
Фамилия осужденного:
Имя осужденного:
Отчество осужденного:
Дата рождения осужденного:
Ваше имя и кем приходитесь:
Ваш контактный телефон
(чтобы предупредить, если
поменяется время видеосвидания):



Найти заявку по коду:


ID заявки:


Условия предоставления услуги видеосвязи c осужденным:


  • По любым возникающим вопросам, звоните:
    Телефон: 8 800 707 77 97
  • Услуга «Видеосвязь с осужденными» предназначена для организации видеосвиданий с лицам, находящимся в исправительных учреждениях (ИУ) и СИЗО ФСИН России по Республике Татарстан.
  • Стоимость сеанса видеосвязи: 5 минут - 100 руб, 10 минут - 200 руб, 15 минут - 300 руб.
  • Прием платежей осуществляется через НКО «МОНЕТА» (ООО) Лицензия Банка России № 3508 — К от 02 июля 2012 г.
  • Оплата осуществляется с помощью банковской карты VISA/MasterCard/МИР.
  • При оплате сеанса связи пользователь передает свой e-mail.
  • При добавлении заявки на сеанс связи необходимо выбрать учреждение из списка. Если в списке нет интересующего Вас учреждения, сообщите нам любым удобным способом.
  • В случае отмены сеанса связи – денежные средства будут возвращены на банковскую карту Отправителя.
  • Производя оплату, вы соглашаетесь с данными условиями и правилами.
  • Воспользовавшись услугой вы даёте своё согласие на получение СМС сообщений.


Руководство пользователя


1. Размещение заявки


На главной странице сайта пользователь может заполнить форму и оставить заявку на сеанс видеочата.
Пользователь выбирает из списка желаемое исправительное учреждение, вносит желаемую дату сеанса, выбирает время, длительность, вносит ФИО осужденного.
При нажатии кнопки “Отправить заявку” система проверит введенные данные. Пользователю необходимо заполнить все поля формы.
Внутри системы по каждому исправительному учреждению ведется расписание сеансов видеочата. Поэтому выбранная пользователем дата и время используются для проверки свободного места в расписании сеансов. Только в том случае, если выбранное время никем не занято заявка будет размещена.
Дата заявки должна быть в будущем, но не более чем на 10 дней вперед.



2. Оплата заявки


После успешного размещения заявки пользователь переходит на страницу оплаты. На данной странице есть шаг подтверждения, где пользователь видит ID заявки. Пользователю рекомендуется сохранить данный ID.
Оплата осуществляется банковской картой.
Производить оплату может любой человек, не обязательно ФИО которого указывается в заявке.
После успешной оплаты пользователь переходит снова на страницу заявки, где он видит сменившийся статус заявки на “Оплачена”.
На e-mail пользователя, указанный им при оплате, придет подтверждение со ссылкой на сеанс связи.
В назначенное время пользователь сможет осуществить видеосвидание с указанным им в заявке осужденным.



3. Список заявок пользователя


Каждая заявка, сделанная пользователем фиксируется для данного компьютера (или данного телефона, если пользователь использует телефон для доступа к системе). Поэтому на главной странице сайта пользователь видит список его заявок.
Если пользователь использует новый или другой компьютер или телефон, он может найти его заявку по ID, который был показан ему на странице оплаты.
ID заявки можно ввести в строку поиска заявки на главной странице. Если ID был указан верно, то заявка будет показана пользователю и прикреплена к новому устройству, на котором пользователь осуществлял поиск.
Личного кабинета у пользователя нет. Регистрации на сайте для пользователей нет.
Пароль на сеанс связи (если установлен): 12345



4. Скорость интернет-канала


Для проведения видеосвидания нормального качества (с передачей видео и звука) минимальная скорость интернет-канала должна быть от 4-х или выше Мбит/с для исходящего соединения и от 4-х или выше Мбит/с для входящего соединения.
Проверить скорость вашего интернет-канала можно по ссылке: https://yandex.ru/internet/



4. Приложение для смартфона


Установите бесплатное приложение на ваш сматрфон, если желаете проводить видеосвидания с помощью такого устройства.
Ссылка для смартфонов на Adnroid: Скачать
Для смартфонов на iOS: Скачать
Для проведения сеанса связи с помощью компьютера никаких дополнительных программ не требуется.




Сервис предоставлен ООО «Трансмит»
420044, РТ, г. Казань, проспект Ямашева, д. 38, оф. 309
ОГРН 1171690126893
ИНН 1657242791
КПП 165701001
ПАО «Сбербанк» №8610/077 Кор.счет: 30101810600000000603
БИК: 049205603
Телефон: 8 800 707 77 97